お問い合せフォームからGmailや通常のメールなどに、
自動返信メールが届かないとご連絡が最近頻繁に届きます。

せっかくお問い合わせフォームからご連絡をいただいているのにも関わらず、
メールに気づかないと未来の顧客を失ってしまいます。

原因として考えられること

原因は複数考えられます。全ての事象で以下に当てはまるわけではないですが、大体は以下のような理由が考えられます。

SPFレコードの設定ができていない

送信元サーバーの設定が正しくできていない場合に迷惑メール扱いとなり、届かないことがあります。
迷惑メールフォルダを確認してみると実は届いていることもあります。

その場合もSPFレコードを設定することで解消されます。

SPFレコードの設定はネームサーバーからゾーン設定を行う必要があります。

送信処理が動いていない

PHPのバージョン変更や、SMTP送信の場合はユーザー情報が誤っている場合などで、
送信が失敗している場合が考えられます。

まとめ

メール送信は、原因の解明が難しいことやセキュリティ設定など、専門知識が必要になります。

フォームの送信などでお困りのことがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡をお待ちしております。ご相談のみでもお気軽にお待ちしております。